Vi stödjer tyvärr inte din webbläsare. Uppgradera till senaste versionen för mer säkerhet, högre hastighet och den bästa upplevelsen av Blocket Utbildning.

Blocket Utbildning är en del av

Hjärtum Utbildning

Kompetensutveckling / Kurs

Hjärtum Utbildning beskrivande bild

Om utbildaren

Varmt välkommen till oss på Hjärtum Utbildning!

Vi har verkat i utbildningsbranschen i över 20 år – vi kan utbildning! Vare sig du söker en kurs inom ledarskap, kundbemötande, juridik, metodik eller ekonomi, så hittar du din kurs hos oss.

Vi är ett litet familjärt utbildningsföretag med ett stort nätverk av professionella utbildare och föreläsare. Vi månar om dig som kund och gör vårt yttersta för att du ska lämna våra kurser med massor av nya kunskaper, nya infallsvinklar och ny arbetsglädje!

Hjärtum Utbildning - Utbildningar med hjärtat på det rätta stället.

Ämnen hos Hjärtum Utbildning

  • Organisation & Ledning
  • Data & IT
  • Ekonomi
  • Administration
  • HR & Personal
  • Juridik
  • Service & Kundtjänst
Logga för Hjärtum Utbildning

Utbildarens webbsajt

www.hjartum.se

11 utbildningar hittades hos Hjärtum Utbildning

Arbetsledarutbildning

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Flera orter
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Så gör du för att lyckas i arbetsledarrollen - Det här är utbildningen för dig som är ny i rollen som arbetsledare och vill lära dig hur du bäst leder och fördelar arbetet, hur du prioriterar och planerar i din arbetsvardag och hur du kommunicerar med gruppen. Målgrupp Du som är ny i din roll som arbetsledare, gruppledare, teamledare m fl. Utbildningen passar också för dig som arbetat som arbetsledare ett tag, men som inte gått någon ledarskapsutbildning förut. Kunskaper efter Arbetsledarutbildningen Du får redskap som hjälper dig att möta förväntningar och krav från andra och du lär dig hur du gör för att få ditt team att arbeta väl tillsammans. Du lär dig bl a: Grunderna i ledarskap - ledarrollen Leda utan chefsposition - så gör du! Teamet - samarbete, roller och krav Prioritering och planering i arbetsvardagen Kommunikation - viktigt i ledarrollen Konflikter - så hanterar du dem Arbetsrätt - vad du måste veta som arbetsledare Kommentar från tidigare kursdeltagare: Mycket intressant och givande. Många verktyg att ta med sig för framtiden. Bästa föreläsaren jag någonsin träffat. Otroligt inspirerande, och givande. Martin är en mycket duktig föreläsare och lätt att lyssna till, att han håller hög nivå genom hela utbildningen. - Bo Emanuelsson, försteman (lageransvarig), GA Lindberg Chemtech AB

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Att leda utan att vara chef

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Flera orter
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Så leder du andra - utan att vara formell chef. Utbildningen är framtagen för dig som ska leda t ex en grupp eller ett projekt och behöver verktyg för att kunna ta dig an ledarrollen fullt ut. Utbildningen ger dig en helhetsbild av ledarskapsrollen och lär dig att använda praktiska verktyg för ett tydligt och professionellt ledarskap. Målgrupp Utbildningen vänder sig till dig som ska bli eller nyligen har blivit ledare. Du kan t ex leda grupper eller projekt, enheter eller arbetslag, tillfälliga team eller permanenta grupperingar. Utbildningen passar även för dig som har arbetat en tid som ledare, men som inte fått tillfälle att lära dig den viktiga basen inom ledarskap och behöver få den på plats för att öka förståelsen för ledarskapet. Kunskaper efter utbildningen Att leda utan att vara chef Målet är att lära dig grunderna inom ledarskap och ge dig verktyg så att du kan leda tydligt, modigt och motiverande. Du lär dig bl a: Vad förväntas av mig i ledarrollen? Att leda kollegor - inte en i gänget längre Gruppdynamik och spelregler i gruppen Vikten av att vara delaktig som ledare Kommunikation i ledarskapet Prioritering och delegering Jobbiga samtal och konflikter Att coacha fram till målet Kommentar från tidigare kursdeltagare: Mycket bra utbildning, med många bra exempel från verkligheten. Föreläsaren engagerad och tydlig i sitt budskap. - Catrin Öhman, pedagogisk handledare, Nybro Kommun

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Ny som chef

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Flera orter
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Ny i chefsrollen - Utbildningen lär dig de viktiga grunderna för att på bästa sätt kunna leda, motivera och kommunicera med dina medarbetare, skapa engagemang inför arbetsuppgifterna och hantera konflikter när de uppstår. Utbildningen ger dig ett körkort i chefsskap och hjälper dig att forma ett respekterat och framgångsrikt ledarskap, där du får utrymme att växa som människa och utvecklas som ledare. Målgrupp Utbildningen vänder sig till dig som nyligen tillträtt en tjänst som ny chef eller som står i begrepp att göra det. Kunskaper efter Ny som chef-utbildningen Utbildningen ger dig en bred bas inom ledarskap och chefskap och du får kunskaper om bl a: vad chefsrollen innebär hur du blir framgångsrik som chef verktyg för att hantera konflikter struktur för medarbetarsamtalen hur du övertygar, påverkar, når fram det viktigaste inom arbetsrätten Kommentar från tidigare kursdeltagare: Martin var en helt otrolig föreläsare. Tog sig tid till att svara och förtydliga, kunde svara på allt. Fördel att kunna kontakta Martin i efterhand för att få ytterligare hjälp och kunskap. Uppskattas väldigt mycket! - Daniel Rastell, gruppchef Process- & Systemansvarig, Schenker AB

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Grundkurs i Excel

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 1 dag
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Excelkurs som underlättar din arbetsvardag! Kursen tar dig genom grunderna i Excel, så att du förstår ”tänket” och sedan lättare kan tillgodogöra dig finesserna. Känner du att du inte hanterar kalkylprogrammet Excel på det sätt som du skulle önska? Mycket av din tid kanske går åt till att utföra arbetsmoment manuellt för att du inte känner till programmets möjligheter? Excel innehåller mängder av tidsbesparande funktioner som kan hjälpa dig, om du bara känner till hur du ska göra! Målgrupp För dig som kan en del i Excel eller är självlärd och vill lära dig grunderna plus de viktigaste funktionerna. Kursen utgår från senaste versionen i Excel, men att det går bra att delta även om du har en äldre version. Kunskaper efter Grundkurs i Excel Du lär dig bl a om: Nyheter i Excel Noggrann genomgång av grunderna Utskriftshantering Praktiska funktioner för t ex beräkning, sökning, text- och informationshantering Enkel hantering av olika register med hjälp av tabeller Automatisering av återkommande uppgifter Kontroll och skydd av data Kommentar från tidigare kursdeltagare: Väldigt pedagogisk och duktig utbildare Annika. Supernöjd med bra upplägg och jag fick med mig mycket jag kan använda i mitt dagliga arbete. Superpedagogisk och kunnig i ämnet utan att göra det krångligt. Lätt att förstå. Fler borde göra detta och inte jobba i flera år i Excel som självlärd. Detta skulle spara mkt tid för många verksamheter. - Anna Jansson, fordonsamordnare, Gavle Drift och Service

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Aktuell arbetsrätt

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Lär dig grunderna inom arbetsrätten - hantera personalvillkoren rätt! Denna kurs ger dig ovärderlig kunskap inom arbetsrättens område och lär dig det du behöver veta för korrekt hantering av dina medarbetares anställningsvillkor. Den tar även upp regeringens pågående utredning kring arbetsrätten. Målgrupp Kursen vänder sig till alla som kommer i kontakt med arbetsrättsliga frågor. Du kan t ex vara verksamhetschef, enhetschef, medarbetare med personalansvar, personalchef eller personalhandläggare. Du vill ha grundläggande kunskaper inom arbetsrättens område för att veta vilka skyldigheter du har, men också för att känna till vilka dina rättigheter är. Kunskaper efter utbildningen i Aktuell arbetsrätt Efter kursen har du fått en bred bas inom arbetsrättsområdet och fått kunskaper om bl a: Anställningsavtal - olika anställningsformer Lagar - arbetsledningsrätt, företagshemligheter, sjukdom mm Integritet - vad får du kontrollera? Sociala medier - yttrandefrihet kontra lojalitet Uppsägning/avsked - arbetsbrist, personliga skäl Förhandlingsskyldighet - reglerna i MBL LAS-förhandlingarna Pandemins påverkan Kommentar från tidigare kursdeltagare: Arbetsrättskursen gav en utmärkt överblick av de olika lagar en arbetsgivare måste beakta i sin hantering av anställda. Kursen blandade praktiska beskrivningar av hur lagarna appliceras och viktiga rättsfall. Detta gjorde kursen både intressant och tvingade deltagare att tänka till. Kursen var klart lärorik och jag rekommenderar den starkt. - Oscar Tengwall, produktchef, Vizrt Sweden AB

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Kundservice i världsklass

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 1 dag
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Kurs i kundservice som lär dig ge det lilla extra! Under den här kursen får du som arbetar med kundbemötande och kundservice utveckla din professionella yrkesroll och lära dig att ge det lilla extra som gör den stora skillnaden för kunden. Målgrupp Kursen vänder sig till dig som kommer i kontakt med kunder. Du kan t ex arbeta inom kundtjänst, reception eller support. Kunskaper efter utbildningen i Kundservice Efter denna kursdag har du lärt dig hur du ger excellent service, samtidigt som du behåller arbetsglädje och motivation. Du lär dig bl a att: använda frågetekniker för effektiva samtal agera professionellt i rollen som servicegivare styra kundsamtalet med rätt frågor använda rätt ordval och kroppsspråk hantera svåra frågor från kunder hitta ett förhållningssätt till andras negativa attityder Kommentar från tidigare kursdeltagare: Helt fantastisk utbildning. Är så glad att jag fick möjlighet att gå på denna. Verkligen imponerad av föreläsaren. Helheten och upplägget var toppen. Rolig och jag lärde mig mycket. - Elin Fritz, kundtjänstmedarbetare, Ryds Bilglas

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Besvärliga kunder

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 1 dag
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Kursen lär dig att hantera besvärliga kunder på ett professionellt sätt och gör dig redo att möta jobbiga kundsituationer. Du får verktyg för att känna igen olika typer av besvärliga kunder, se deras svagheter och förstå de bakomliggande orsakerna. Låt inte din dag bli förstörd av en besvärlig kund - lär dig hantera alla typer av besvärliga kunder. Målgrupp Kursen vänder sig till dig som kommer i kontakt med kunder och som vill lära dig att hantera en kund som är arg, besviken, besvärlig, aggressiv osv. Du kan t ex arbeta inom kundtjänst, reception eller support. Kunskaper efter kursen Besvärliga kunder Du lär dig bl a: • att förstå kroppens reaktioner i en pressad situation • varför vi så snabbt går i försvar • hur du gör för att skapa samförstånd • hur du använder ett lösningsfokuserat arbetssätt • att få kontroll över situationen Kommentar från tidigare kursdeltagare: Varit på flera liknande kurser i mitt förra yrke som resesäljare. Detta var en av de bästa. Bra rolig, kunnig, medryckande föreläsare. - Katarina Andersson, skadereglerare, Dinaförsäkringar

Start 2021-04-22

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Ny som projektledare

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

En grundläggande projektledarutbildning - Kursen går igenom allt från projektidé och tidsplanering till avslutning och uppföljning. Du får kunskaper som gör att du självständigt kan planera och genomföra projekt och leda dess medlemmar i det lagarbete ett projekt innebär. Målgrupp Kursen vänder sig till dig som är ny i rollen som projektledare. Kursen passar för projekt inom de flesta områden, både i större och mindre företag/organisationer. Inga speciella förkunskaper krävs. Kunskaper efter kursen Ny som projektledare Kursen ger dig kunskaper för att självständigt kunna agera som projektledare. Du lär dig om: Projektet som arbetsform Projektmodeller Kommunikation och ledarskap i projekt Uppföljning och styrning av projekt Mål och målformulering Projektplanering Intressentanalys och riskidentifiering Kommentar från tidigare kursdeltagare: Denna utbildning gav mig bra teoretiska baskunskaper, praktiska exempel, nya strategier som blir användbara så väl i projekten som i mitt yrke. Grupparbetena som dessa dagar varvades med gjorde det möjligt att omsätta teori till praktik direkt. Materialet Pp- att fylla på och själv vara aktiv i materialet under dessa dagar gjorde det till mitt eget uppslagsverk och blir användbart även i fortsättningen. - Maria Lundmark, specialpedagog/ projektkoordinator

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Chefens samtal

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 1 dag
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Kursen hjälper dig att förbereda dig på rätt sätt inför dels medarbetarsamtalen, dels de svåra samtalen du ibland måste hålla med din personal. Du får tillgång till användbara verktyg för kommunikation, som öppnar upp för givande och konstruktiva samtal med dina medarbetare. Målgrupp Kursen vänder sig till dig som är chef eller ledare och som vill ha praktisk kunskap i hur du genomför medarbetarsamtal och svåra samtal med din personal. Kunskaper efter kursen Chefens samtal Du lär dig att planera och genomföra effektiva och givande medarbetarsamtal samt att hantera de mer svåra samtalen, om t ex misskötsel, drogmissbruk eller kränkande behandling. Du lär dig bl a: olika kommunikationsverktyg att planera och genomföra konstruktiva och meningsfulla medarbetarsamtal att utvärdera medarbetarens kompetens och arbetsresultat att genomföra svåra samtal och hantera olika jobbiga beteendestilar hur du minskar känslor av obehag inför svåra samtal Kommentar från tidigare kursdeltagare: Kursen överträffade mina förväntningar. Många bra, konkreta exempel. Mycket användbart att ta med sig hem. En mycket erfaren och duktig föreläsare, som kan sitt ämne. Det är kul och inspirerande. - Liv Almstedt, VA/Renhållningschef, Säters kommun

Start 2021-03-16

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Grundkurs i bokföring

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Kursen ger dig de grundläggande kunskaper du behöver för att kunna sköta ett företags löpande bokföring. Du lär dig ekonomiska grundbegrepp, hur du bokför inköps- och försäljningsfakturor, löner och personalkostnader samt enklare affärshändelser. Du lär dig om moms, skattekonto och skattedeklaration och vilka krav som ställs från Skatteverkets sida. Målgrupp Kursen vänder sig till dig som behöver lära dig grunderna i bokföring. Du kan t ex arbeta med andra saker idag och vill ta första klivet till att arbeta som ekonomiassistent. Eller kanske driver du ett eget företag och vill spara både tid och pengar genom att sköta den enklare bokföringen själv. Kursen är en grundkurs och därför måste du inte ha några tidigare kunskaper inom bokföring. Kunskaper efter Grundkurs i bokföring Målet är bl a att du ska lära dig: Hur bokföringen är uppbyggd Om baskontoplan och kontoklasser Hur löpande bokföring går till Ekonomiska termer och begrepp Utgående och ingående moms Praktisk bokföring vid försäljning, inköp, löner och personalkostnader Om skattekonto och skattedeklaration Kommentar från tidigare kursdeltagare: Jag tycker Peter var en fantastisk föreläsare. Man satt liksom med ett leende genom hela utbildningen. Trodde inte momssatser kunde vara så roligt! Gärna en fortsättningskurs på grundkursen. Helst samma föreläsare! - Carola Belin, Mälarö Färg & Tapet AB

Start 2021-05-18

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp

Ekonomi för icke-ekonomer

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Stockholm
  • 2 dagar
  • Heltid
Hjärtum Utbildning logotyp

Kursen lär dig grunderna inom företagsekonomi och hjälper dig att förstå de ekonomiska sammanhangen i ett företag. Du lär dig att förstå ekonomiska termer och begrepp så att du enklare kan diskutera ekonomi med ekonomer och andra. Du får tillgång till ekonomiska verktyg som du kan använda direkt i din verksamhet. Målgrupp Kursen vänder sig till dig som behöver grundläggande kunskaper i företagsekonomi. Du kan t ex vara projektledare, projektmedlem, arbetsledare, gruppledare, ekonomiassistent eller specialist. Du behöver inte ha några speciella förkunskaper, därför passar kursen alla som saknar eller har liten erfarenhet av ekonomins område. Kunskaper efter kursen Ekonomi för icke-ekonomer Du lär dig bl a att: förstå ekonomiska termer och begrepp diskutera ekonomi med ekonomer och andra applicera ekonomiska verktyg på din verksamhet arbeta med olika sorters budgetar använda redskap för uppföljning och kontroll använda kalkyler för t ex prissättning Kommentar från tidigare kursdeltagare: Jag är jättenöjd med utbildningen och kommer rekommendera den till flera. Väldigt pedagogiskt. Bra med förslag från ""verkligheten"". Proffsig föreläsare. Jag är nöjd och lärde mig massor. - Lina Carnesten, administratör, Stenhammarskolan 7-9 Flens kommun

Flera starter

Hjärtum Utbildning
Hjärtum Utbildning logotyp