CERTIFIERAD KUNDANSVARIG IT
Stockholms stad

Skola BiTA Service Management

Utbildningsstart

Flexibelt startdatum

Studielängd

< 1 år

Studieort

Stockholms stad

Ansökan öppnar

Höst 2019

Pris

49 375 kr

Kort om utbildningen

Utbildningen Certifierad Kundansvarig IT är till  för dig som vill utveckla din förmåga i att  sätta kunden i centrum och få medel för att hålla igång ett livslångt lärande. Oavsett om du är ny i din roll – och behöver utveckla din roll - eller om du behöver en nytändning så får du konkreta verktyg och metoder för att lära känna din kund och skapa  kundrelationer – anpassat efter dig och din organisations behov.

Efter utbildningen vet du hur du ska planera och genomföra lyckade möten, hur du långsiktigt ska marknadsföra dig själv och IT, hur du gör för att skapa goda relationer, fångar kundernas behov och önskemål och hur du på bästa sätt presenterar ditt  budskap. Du vet hur du ska paketera ekonomiska och finansiella kalkyler på ett kundorienterat  sätt och du kan hantera en förhandlingssituation. Du får även kunskap om vad som skapar värd i ett avtal och överenskommelser.

Antal dagar: 6