Vi stödjer tyvärr inte din webbläsare. Uppgradera till senaste versionen för mer säkerhet, högre hastighet och den bästa upplevelsen av Blocket Utbildning.

ITIL® 4 Foundation

BiTA Service Management
Data & IT
ITIL® 4 Foundation beskrivande bild

Sammanfattning

Utbildningstyp
Kompetensutveckling / Kurs
Studietakt
Heltid
Studielängd
2 dagar
Pris (exkl. moms)
18 950 kr
CSN
Nej
Läs mer och ansök

Kort om utbildningen

På den här kursen lär du dig grunderna till ITIL® 4 och IT Service Management. ITIL® är ett ramverk för tjänstehantering som blivit en global de facto-standard.

I och med den uppdaterade versionen ITIL®4, som lanserades under februari 2019, har ITIL® vidareutvecklat tjänstehanteringen ytterligare. För att möta dagens behov lyfter ITIL fram betydelsen av snabba, effektiva värdeflöden och verklig affärsnytta genom att utgå från värdeflödesanalys. ITIL® 4 integrerar även koncept från andra modeller och ramverk såsom exempelvis Lean, Agile och DevOps.

På kursen går vi igenom ramverket ITIL® och vad som är nytt i ITIL® 4 jämfört med ITIL® v3. Vi belyser och diskuterar skillnader mellan de två versionerna och hur vidareutveckling har skett för att möta dagens behov.

Vem riktar sig kursen ITIL® 4 Foundation till?

  • Kursen riktar sig till dig som behöver kunskap och förståelse inom IT Service Management.
  • Ditt behov kan komma utifrån att du arbetar på IT-sidan och på något sätt är involverad i utveckling, produktion, leverans eller support av IT-tjänster.
  • Ditt behov kan även komma utgå ifrån att du är mottagare av och utnyttjar IT-tjänster, och/eller att du köper och ställer krav på IT-tjänster, t ex i roller som linjechef eller förvaltningsledare på verksamhetssidan.


Certifiering
Certifieringen sker inte under kursen. I kurspriset ingår en certifieringsvoucher.
Det innebär att du själv bokar datum/tid när du känner dig redo att skriva.
Certifieringen är en on-line certifiering. Mer information kommer vid bokningen av kursen

Plats

  • Stockholm
  • Distans

Kommande utbildningsstarter

Distans

Utbildningsstart
Löpande starter

Stockholm

Utbildningsstart
Löpande starter

För att se alla kursstarter, läs mer hos utbildaren

Logga för BiTA Service Management

Om BiTA Service Management

BiTA Service Management AB är ett kunskapsföretag som erbjuder kompetensutveckling och förändringsledning genom utbildning och konsultation. Vi har arbetat med kompetensutveckling utifrån ett digitaliseringsperspektiv sedan 2002 och erbjuder, tillsammans med vårt systerföretag Support Services Institute, en modern utbildningsportfölj inom olika aktuella områden. Viktigt för oss är att tillföra ny kunskap, i form av till exempel olika ramverk, till våra deltagare – men även stärka den praktiska förmågan för deltagaren att utföra sitt arbete. Våra kursledare har en nära anknytning till verkligheten från många år i konsultuppdrag, därför kan vi erbjuda dig mycket erfarenhet, kompetens, goda exempel samt inarbetad egenutvecklad och mycket uppskattad pedagogik på våra utbildningar.

Utbildningstyper
Kompetensutveckling / Kurs
Utbildarens webbsajt
Läs mer och ansök