ITIL® 4 SPECIALIST - CREATE, DELIVER AND SUPPORT
På den här kursen lär du dig grunderna till ITIL® 4 Specialist Create, Deliver and Support. Kursen fokuserar på integration av olika värdeströmmar och aktiviteter för att skapa, leverera och supporta produkter och tjänster samtidigt som det täcker praxis, metoder och verktyg för hantering av detta. Kursen täcker kundensverksamhet, tjänsteleverantörens och leverantörens roll i hantering och support av tjänster. Kursen beskriver även hur aktiviteterna design, bygg och test för utveckling av produkter och tjänster sker genom värdeströmar och med stöd av service value chain activities.
Antal dagar: 3
Certifiering
Certifieringen sker inte under kurstillfället utan den sker vid ett separat tillfälle ett antal veckor efter avslutad kurs.Information om certifieringsdatum sker vid kurstillfället.Certifieringen är på engelska.OBS! För att få skriva certifieringen krävs att du har ett ITIL 4 Foundation certifikat.
Facebook
LinkedInSERVICE OPERATION
Excel för Controllers och ekonomiansvariga
Excel Grundkurs
Dataskyddsombud och GDPR-ansvariga
Artiklar
Vad är en YH-utbildning och vilka är fördelarna?
Yrkeshögskolan har utbildningar anpassade till arbetsmarknadens behov och en stor andel praktik som del av kursplanen. Men hur funkar allt egentligen? Det går vi igenom här!
Utbilda dig till brandman – på distans eller på plats
Drömde du om att bli brandman när du var liten? Drömmen kan bli verklighet och det behöver inte ta mer än ett par år! Arbetet innebär mer än att bara släcka bränder och god empatisk förmåga är minst lika viktigt som god fysik.
Utbildning som ger jobb – 5 tips på yrken
Vill du vara säker på att få jobb efter avslutad utbildning? Då har vi fem spännande tips till dig på yrken som bedöms ha en väldigt liten konkurrens i framtiden!