Utbildningen Certifierad Supportchef riktar sig till dig som har en ledarroll i en supportverksamhet. Det kan vara som chef, koordinator eller teamledare för en Servicedesk/helpdesk eller i en supportfunktion. Utbildningen utvecklar ditt supportledarskap genom att ge kunskaper och konkreta verktyg inom de viktigaste områdena och kompetenserna för din roll. Efter utbildningen Certifierad Supportchef Efter utbildningen vet du hur du ska leda, kommunicera och skapa förtroende. Du vet hur du skall styra, planera och förstå din verksamhet och dina kunder och att arbeta med planering, genomförande, effektivisering, utvärdering och vidareutveckling av ditt arbete och din funktion.

Löpande starter

BiTA Service Management

Nyfiken på att lära dig nya saker? Här är utbildningen för dig som är intresserad av att arbeta serviceinriktat med administration inom IT. Efter utbildningen Som IT-administratör kan du få bistå personalen i IT-frågor genom att ta emot och registrera ärenden, göra felsökningar och beställningar. Du kan också få syssla med till exempel webbtekniska projekt, dokumenthantering, arkivering och skapande av kommunikationsmaterial. IT-administratör - I denna utbildning lär du dig enklare support kring datorer, skrivare och programvaror men även om mer avancerade IT-verktyg. Utbildningen ger dig även bra kunskaper om administration, programhantering, datorteknik, webbutveckling, information och kommunikation. Yrkesutbildningen ger förutom betyg ett diplom som bevis på din kompetens.

Löpande starter

Hermods

Som Technical Operations Specialist jobbar du med serviceärenden inom IT på avancerad nivå. I utbildningen lär du dig bland annat projektmetodik, IT-säkerhet, avancerade kunskaper inom ITIL/ ärendehanteringssystem, teknisk engelska och kundbemötande. En eftertraktad yrkesroll som agerar som länk mellan teknik och människor och underlättar i den vardagliga digitala driften ute hos företag. Efter avslutad utbildning kan du jobba som: Technical Operations Specialist On-site Technician IT-supportspecialist Helpdesktekniker IT-service Manager IT-konsult

Flera starter

EC Utbildning