Utbildningen Certifierad Supportchef riktar sig till dig som har en ledarroll i en supportverksamhet. Det kan vara som chef, koordinator eller teamledare för en Servicedesk/helpdesk eller i en supportfunktion. Utbildningen utvecklar ditt supportledarskap genom att ge kunskaper och konkreta verktyg inom de viktigaste områdena och kompetenserna för din roll. Efter utbildningen Certifierad Supportchef Efter utbildningen vet du hur du ska leda, kommunicera och skapa förtroende. Du vet hur du skall styra, planera och förstå din verksamhet och dina kunder och att arbeta med planering, genomförande, effektivisering, utvärdering och vidareutveckling av ditt arbete och din funktion.

Som Technical Operations Specialist jobbar du med serviceärenden inom IT på avancerad nivå. I utbildningen lär du dig bland annat projektmetodik, IT-säkerhet, avancerade kunskaper inom ITIL/ ärendehanteringssystem, teknisk engelska och kundbemötande. En eftertraktad yrkesroll som agerar som länk mellan teknik och människor och underlättar i den vardagliga digitala driften ute hos företag. Efter avslutad utbildning kan du jobba som: Technical Operations Specialist On-site Technician IT-supportspecialist Helpdesktekniker IT-service Manager IT-konsult