Verkstadsjuridik - Webbutbildning
- Kompetensutveckling / Kurs
- Distans
- 4 timmar
- Heltid

Den här utbildningen vänder sig till dig som arbetar eller ska börja arbeta exempelvis som servicerådgivare, verkstadschef eller servicemarknadschef. Vad får du för kunskaper? Utbildningen ger dig kunskaper i praktisk kundhantering och grunderna i Konsumenttjänstlagen och Konsumentköplagen. Med dina nya kunskaper får du nöjdare kunder, då du på ett tryggt och professionellt sätt kan möta kunden när ni har olika uppfattningar. Genom utbildningen får du förståelse kring din/verkstans roll och det ansvar du har som anställd. Du får verktyg och kunskap som du direkt kan använda i ditt dagliga arbete. Verkstadsjuridik - Utbildningens innehåll Konsumenttjänstlagen, Verkstadens reparationsvillkor, Allmänna krav på verkstadsarbeten, Beställning av reparation/service, Prisuppgift, Försäkringsskador, Garantiarbeten, Tilläggsarbete, Förvaringsansvar, Garantier och Påföljder vid fel. Försäljning av reservdelar. Hur fungerar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Flera starter
