Vi stödjer tyvärr inte din webbläsare. Uppgradera till senaste versionen för mer säkerhet, högre hastighet och den bästa upplevelsen av Blocket Utbildning.

Blocket Utbildning är en del av

Yrkesutbildningar inom Service & Kundtjänst

15 utbildningar hittades

Yrkesutbildningar inom Service & Kundtjänst

15 utbildningar hittades

Hotell

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Tycker du om att träffa nya människor och vara ansiktet utåt? Vill du ge bästa möjliga service? Vill du gå en utbildning som främst riktar sig mot hotellbranschen? Då är denna utbildning något för dig!

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Konferens - nationellt yrkespaket

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Vill du vara ansiktet utåt, träffa nya människor eller ge bästa service? Då passar yrkesutbildningen Konferens - nationellt yrkespaket dig perfekt! Utbildningen kommer att ge dig kunskaper som att boka, sälja, planera och genomföra möten eller evenemang.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Certifierad Hotellreceptionist

  • Yrkesutbildning
  • Online
  • Egen takt
  • Egen takt
Academy Online logotyp

Tycker du om att träffa nya människor i en spännande bransch som ger utmaningar och möjligheter? Det och mycket annat är precis det som den här utbildningen till Certifierad Hotellreceptionist erbjuder dig. Utveckla din förmåga att kommunicera och vara serviceminded, bemötande samt ha en professionell och korrekt attityd i mötet med människor. I en spetskompetensutbildning så ställs det krav på programhantering, teknisk utrustning och prissättning på hotellets tjänster. Dessutom kommer du att lära dig en av de största bokningssystemen och därmed också vara mer attraktiv på arbetsmarknaden. Besöksnäringens viktigaste del är hotellbranschen. Det gör också det lättare att se samverkan och samspel mellan olika aktörer. Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss! Målgrupp Utbildningen är gjord för dig som vill studera var du vill, när du vill och hur du vill. Du har tillgång till kursmaterialet oavsett teknikplattform, t ex stationär dator, laptop, surfplatta eller mobiltelefon. Eftersom utbildningen bedrivs i din valda studietakt går det utmärkt att kombinera utbildningen med arbete. Du väljer också själv när du vill starta utbildningen. Inga förkunskaper behövs om det inte anges att du måste ha läst en viss modul eller kurs innan.

Löpande starter

Academy Online
Academy Online logotyp

Reception & Konferens

  • Yrkesutbildning
  • Sundsvall
  • 48 veckor
  • Heltid
AB Taktik Sweden logotyp

Den här utbildningen är för dig som brinner för service och hotellverksamhet. Turismen är viktig i näringslivet och omfattar arbetsområden inom besöks- och resenäringen: bo, äta, göra, resa och sälja. Utbildningen ger dig kunskap i hur du bemöter gäster i olika situationer samt skapar goda kundrelationer. Du lär dig om olika verksamheter, roller och arbetsuppgifter inom hotell och konferens. Du får även kunskaper inom företagsekonomi, marknadsföring och turism. Utbildningen bedrivs som klassrumsundervisning i fräscha lokaler i Sundsvall. Utbildningen innehåller både teori och praktik (APL) för att du ska få en verklig uppfattning och förståelse för olika arbetsuppgifter och kunna utveckla dina förmågor. Efter utbildningen kan du arbeta på hotell, konferens, turistbyråer eller andra turistföretag. Arbetet kan till exempel omfatta att ta emot gäster vid in- och utcheckning, konferensarbete, rumsbokning samt bemötande av gäster i olika situationer samt att planera, organisera och genomföra möten, aktiviteter och evenemang.

AB Taktik Sweden
AB Taktik Sweden logotyp

Konferens

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Vad är och gör en konferensvärd? Konferensvärdar och konferensvärdinnor arbetar med att organisera olika typer av evenemang och konferensverksamheter. En konferensutbildning är för dig som älskar nya möten varje dag med människor från världens alla hörn. Som konferensvärd/värdinna är du din organisations ansikte utåt. Du behöver både vara serviceminded och kunna skapa en behaglig miljö och stämning för konferensgäster. Som konferensvärd/värdinna kommer dina arbetsuppgifterna vara omväxlande och omfattar alla detaljer inom processen för en konferens. Detta innefattar allt från servering, städning och teknisk hjälp, till detaljplanering och påfyllning av material. Vill du gå en utbildning som främst riktar sig mot konferensbranschen med goda möjligheter till anställning direkt efter genomförd utbildning? Då är Hermods konferensutbildning något för dig.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Guideskola grundkurs

  • Yrkesutbildning
  • Spanien
  • 6 veckor
  • Heltid
Utopia Guideschool logotyp

Du ska välja att utbilda dig på Utopia Guideschool och bli guide eller reseledare om du drömmer om att ha världen som din arbetsplats, bra karriärmöjligheter, personlig utveckling, unika upplevelser och vänner för livet. Utopia Guideschool varar i 32 dagar och genomförs på Mallorca. Detta populära semesterresmål har allt det som instruktörerna och undervisarna på Utopia behöver när de sätter ramarna för den branschrelevanta guideskolan som leder till ditt drömjobb. Utopias duktiga instruktörer kommer att ta med dig och dina blivande klasskamrater på en spännande resa som garanterat ger dig skratt och glädje, minnesvärda upplevelser, vänner för livet och massor av personlig utveckling som rustar dig för livet som guide. Det finns massor av jobbmöjligheterna efter din guideskola. Guide, reseledare, reseguide – kärt barn har många namn. Det finns otroligt många typer av guidejobb. Några av de mest kända är kanske de som du mött under egna semestrar, exempelvis: reseledare, charterguide, animationsguide, aktivitetsguide, utflyktsguide, sport- & fitnessguide, ungdomsguide, skidguide osv. På www.guideschool.se kan du hitta beskrivelser på några av de vanligaste guidejobben. LÅTER DET OCKSÅ SOM NÅGOT FÖR DIG ATT BLI UTBILDAD RESEGUIDE OCH FÅ UPPLEVELSER FÖR LIVET? STARTER: Kursen startar 2 gånger om året: 14 mars, 21 september AVGIFT: 18 895 - 24 995 kr Vi är glada för att du har läst om oss här på Blocket utbildning. Vi vill därför passa på att ge dig en reservationsrabatt på 500 kr om du anger rabattkoden ”Blocket” vid din reservation. Utbildningen berättigar inte till studiemedel från CSN. Undervisningsavgiften varierar beroende på hur tidigt du bokar din plats. Kursstarter och priser hittar du på vår webbsida under menypunkten ”Pris & Boka”. På vår webbsida kan du även se vad som ingår i kursavgiften. … OCH KOM IHÅG: VI ERBJUDER OCKSÅ JOBBGARANTI!

Utopia Guideschool
Utopia Guideschool logotyp

Kundkontakt - Ta er service till nya nivåer

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1 dag
  • Heltid
Nordic Tech Institute logotyp

I denna kurs tar vi upp allt som har med service att göra och man får självklart veta vad som upplevs som riktigt bra service och hur man tar den kortaste vägen dit. Dessutom får man övningar och träningsexempel för att kunna ta sig och sin personal vidare till nästa steg i serviceprocessen. Alla jobbar med service! Jo, så är det faktiskt! Vare sig vi vill eller inte så finns alltid någon beställare, uppdragsgivare eller motpart i vilken vi har en dialog. Vissa inser att man måste jobba med service, vissa gör det naturligtvis inte. Har man en bra produkt och hög efterfrågan, så visar statistiken att man i högre grad tror sig behöver slippa servicebiten för att produkten säljer sig själv. I den här kursen får ni reda på varför detta är helt fel och dessutom direkt skadligt för er verksamhet. Har ni utmaningar med er servicenivå oavsett om ni är en IT-konsult, butik eller säljorganisation? Vill ni bli bäst i Sverige på att ge service och kan ni själva se ert ansvar i processen mot att kunna göra en trist monolog till en givande dialog, då är dena kurs för er!

Nordic Tech Institute
Nordic Tech Institute logotyp

Butikssäljare

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 9 månader
  • Heltid
Hermods logotyp

Yrkesutbildningen till butikssäljare passar bra för dig som vill arbeta med försäljning och service. Yrket som butikssäljare passar dig som älskar kundkontakt och trivs i möten med nya människor varje dag. Som butikssäljare arbetar du i en miljö där det händer mycket med ett stort fokus på kund och kundbemötande. Dina arbetsuppgifter är skiftande och du kommer kunna utföra allt från kassajobb till varuhantering. Utbilda dig till butikssäljare och bli den person du själv skulle vilja få service av.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Turism

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Vill du ha ett roligt och omväxlande yrke där du reser över hela världen? Gillar du att träffa nya människor och besöka nya platser? Då är yrkesutbildningen Turism något för dig! En yrkesutbildning inom turism är en investering för framtiden då turismen ökar över hela världen och det ställs allt högre kompetenskrav inom branschen. Yrkesutbildningen Turism ger dig heltäckande kunskaper som du behöver för att kunna hitta ett jobb inom servicebranschen turism direkt efter genomförd utbildning.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Hotell - Våningsvärd

  • Yrkesutbildning
  • Sundsvall
  • 21 veckor
  • Heltid
AB Taktik Sweden logotyp

Den här utbildningen är för dig som vill arbeta med städ och service inom hotellnäringen, där du genomför många olika uppgifter för att hålla rent. Vid städning kan du som exempel damma, moppa golv, tömma papperskorgar, dammsuga och bädda sängar. Du kan göra rent på allt ifrån toaletter och omklädningsrum till trappuppgångar och matsalar. Du behöver kunna vara noggrann med fokus på att uppnå önskat resultat. Du behöver vara bra på att samarbeta eftersom det är vanligt att arbeta i arbetslag där ni delar upp olika arbetsuppgifter. Serviceinriktad på så vis att du kan förstå vad kunden vill ha och kunna agera utifrån det. Utbildningen bedrivs som klassrumsundervisning i fräscha lokaler i Sundsvall. Utbildningen innehåller både teori och praktik (APL) för att du ska få en verklig uppfattning och förståelse av yrket och kunna utveckla dina förmågor. Studietakten är heltid och du förväntas delta i undervisning på dagtid. Lektioner kan innehålla självstudier, föreläsningar och grupparbeten. Efter avslutad utbildning kan du arbeta på hotell och andra typer av boenden där städ och service är en stor del av verksamheten.

AB Taktik Sweden
AB Taktik Sweden logotyp

Internationell Resekonsult med IATA och Amadeus Diplomering - Distans

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 500 timmar
  • 50%
ProNordic Education logotyp

Vill du arbeta inom världens roligaste och mest växande bransch med stora internationella möjligheter är detta utbildningen för dig. Många av våra kursdeltagare går direkt ut i arbete efter utbildningen då branschen är i stort behov av yrkesutbildad personal. Utbildningen sker till största del på distans med diskussionsforum, övningar, delprov och support genom ett distansklassrum. Detta gör det möjligt att studera närsomhelst varsomhelst helt efter dina förutsättningar och även parallellt kunna arbeta under studietiden. Du väljer mellan ett tjugo alternativt fyrtioveckors schema. Väljer du att studera efter tjugoveckors schema motsvarar detta tjugo studietimmar per vecka. Väljer du att studera efter fyrtioveckors schema motsvarar detta knappt tio studietimmar per vecka med utrymme till några veckors studieledighet. Utbildningen innehåller bland annat allmän resebyråkunskap med resegeografi, Internationella trebokstavskoder, flygbolagskoder, termer, regler och tariffer som är spetskompetensen inom reguljär prissättning. Du utbildas även i det reguljära flygbokningssystemet Amadeus från verkliga resebyrålicenser som gör dig behörig och redo för branschen efter avklarade studier. Utbildningen hålls av ProNordic Education som är ett Authorized Training Center (ATC) godkänd av IATA. Utbildningen är Internationell och berättigar samt ger behörighet att även starta egen resebyråverksamhet med biljetträttigheter. Utbildningen leder till ett Internationellt IATA och Amadeus Diplom. Utbildningen erbjuder ett räntefritt utbildningslån. Efter avklarade studier är du bland annat behörig att Internationellt arbeta på: Privatresebyrå Affärsresebyrå Online resebyrå Flygbolag Flygplats Incoming turism (MICE) /Kongress/Konferens och Event Kryssningstrafik Hotell Egen resebyråverksamhet

Flera starter

ProNordic Education
ProNordic Education logotyp

Certifierad Receptionist

  • Yrkesutbildning
  • Online
  • Egen takt
  • Egen takt
Academy Online logotyp

Vill du bli den bästa receptionisten på marknaden? Eller är du redan en men vill finjustera dina kunskaper? I utbildningen till Certifierad Receptionist kommer vi att ge dig rätt verktyg för att stå ut bland andra på marknaden. I dagens företagsvärld så behöver bemötandet och omhändertagandet av kunder vara snabbt och effektivt och framför allt ärligt. Det kallas kundmedvetenhet. Denna utbildning kommer lära dig att vara just alla dessa saker som krävs av dagens receptionister. Att jobba som receptionist är ett varierande yrke. Vissa företag har mängder med samtal och besökare varje dag medan andra har ett lugnare tempo. Företagen har ibland en renodlad receptionisttjänst men ganska ofta ingår fler arbetsuppgifter. Så som att ha ordning på konferensbokningar och beställa varor. Se till att hålla ordning på gemensamma utrymmen. Ibland ingår även enklare administrationsarbete. Så vill man ha ett omväxlande arbete och träffa många olika människor under sin arbetsdag så är detta rätt yrke. Är följande punkter du? Serviceminded Kundmedveten Beredd att göra det lilla ”extra.” Alert Professionell? Glad och därmed glädjespridare? Hantera lite omständliga situationer som ibland kan uppstå Problemlösare Då ska du söka denna utbildning som kommer ge dig rätt verktyg för att bli den bästa receptionisten på marknaden. Du läser i valfri studietakt men om heltid ca 8 veckor.

Löpande starter

Academy Online
Academy Online logotyp

Certifierad Sommelier

  • Yrkesutbildning
  • Online
  • Egen takt
  • Egen takt
Academy Online logotyp

Utbildningen till Certifierad Sommelier är till för dig som vill bli expert i vinkunskap. Ansvarsområden för en Sommelier t.ex. inom restaurang är att ha kontroll över dryckeshantering, inköp, lagring av viner, vinlistan samt gästens slutliga totalupplevelse vid bordet. Du kommer under kursen att få lära dig om vin och mat i kombination och om att arbeta professionellt med drycker. Utbildningens innehåll Du kommer att lära dig grunderna i vinodling, vinframställning, viktiga vinproducerande områden runtom i världen, klassifikationssystem, druvor, viner och stilar samt hur man provar och analyserar vin genom en professionell vinprovningsmetodik. Vinprovningar av representativa vinstilar från hela världen kommer att utföras hemma enligt instruktioner. Du kommer att få lära dig viktiga delar rörande arbetet på restaurang eller vinbar såsom serveringsteknik, kundbemötande, säljteknik och service. Utbildningen tar även upp övriga drycker såsom öl, sprit, te och kaffe. Efter Sommelier-utbildningen I Sverige och internationellt är efterfrågan på kompetenta Sommelierer stor då allt fler restauranger och hotell satsar på ett brett och varierat dryckessortiment. Sommelierer efterfrågas även av t.ex. Systembolaget och de stora vin-, öl- och sprit-importörerna som experter vid inköp av rätt sorts drycker och sortimentet, men även för att hitta leverantörer. Efter avslutade studier är du väl förberedd för arbete både i Sverige och internationellt. Sommelierutbildningen är en bred yrkesutbildning som öppnar även för andra roller i dryckesbranschen som t ex inköpare, hovmästare och säljare. Du kan efter avslutad examen söka medlemskap hos Svenska Sommelierföreningen (SSF) för att ta del av deras aktiviteter. Du har även en mycket god grund för att ta WSET steg 3-examen om du skulle önska att komplettera utbildningen på en internationell nivå. Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss!

Löpande starter

Academy Online
Academy Online logotyp

Aktiviteter och upplevelser

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Yrkesutbildningen Aktiviteter och upplevelser passar dig som gillar att jobba med människor och olika typer av aktiviteter och upplevelser. Utbildningen innehåller kurser från hotell- och turismprogrammet och förbereder dig för arbete inom besöksnäringen.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Gästvärd - nationellt yrkespaket

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 6 månader
  • Heltid
Hermods logotyp

Yrkesutbildningen Gästvärd riktar sig till dig som vill arbeta inom besöksnäringen. Du får lära dig dagligt förekommande arbete inom hotell och vandrarhem. Du får också grundläggande kunskaper i besöksnäringens olika former av verksamheter.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp