Vi stödjer tyvärr inte din webbläsare. Uppgradera till senaste versionen för mer säkerhet, högre hastighet och den bästa upplevelsen av Blocket Utbildning.

Blocket Utbildning är en del av

Utbildningar inom Service & Kundtjänst

11 utbildningar hittades
Välj filter
Studietakt
Studielängd
Avgifter
Sen ansökan
Utbildningsstart
Plats

Utbildningar inom Service & Kundtjänst

11 utbildningar hittades

Guidekurs

  • Folkhögskola
  • Distans
  • 1 år
  • 50%
Vadstena Folkhögskola logotyp

Guide – med Vadstena som utgångspunkt En bred guideutbildning där kunskapen kan appliceras även på andra orter. Genom ett nära samarbete med flera aktörer i västra Östergötland har vi möjlighet att studera olika guidemiljöer, så som industriarv, författarhem, kyrkor, kloster, slott, muséer, konstutställningar, fornlämningar, natur- och stadsmiljöer m m. Guideyrket är mångfacetterat – men hur gör man egentligen? Du får lära dig att söka fakta och få kunskap, att utifrån ett material bedöma, intressegradera och gallra. Att sätta ihop guidningar utifrån olika tidsaspekter och förhållanden – längre eller komprimerade guidningar, inomhus eller utomhus i t ex stadsmiljö men även i buss. Att anpassa guidningar efter typ av grupp – vuxna, barn, utländska grupper, konferensgäster etc. och att guida med tolk. Vid 9 tillfällen (s k närträffar) möts deltagarna på skolan för gemensamma samtal och studier, föreläsningar och praktiska övningar. Närträffarna börjar med lunch (frivillig) fredag kl 12 och avslutas söndag kl 16. Där emellan studerar du på egen hand och arbetar tillsammans med dina kurskamrater och lärare digitalt. Räkna med att studierna tar ca 20 timmar per vecka i anspråk. Kostnader Det tillkommer en kursavgift (600 kr) för nyckeltagg, olycksfallsförsäkring, allmän service m.m som vi fakturerar i samband med kursstart. Kurslitteratur, studieresor, material, ev. certifiering m. m. betalas av kursdeltagare.

Vadstena Folkhögskola
Vadstena Folkhögskola logotyp

Aktiviteter och upplevelser

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Yrkesutbildningen Aktiviteter och upplevelser passar dig som gillar att jobba med människor och olika typer av aktiviteter och upplevelser. Utbildningen innehåller kurser från hotell- och turismprogrammet och förbereder dig för arbete inom besöksnäringen.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Kundkontakt - Ta er service till nya nivåer

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1 dag
  • Heltid
Nordic Tech Institute logotyp

I denna kurs tar vi upp allt som har med service att göra och man får självklart veta vad som upplevs som riktigt bra service och hur man tar den kortaste vägen dit. Dessutom får man övningar och träningsexempel för att kunna ta sig och sin personal vidare till nästa steg i serviceprocessen. Alla jobbar med service! Jo, så är det faktiskt! Vare sig vi vill eller inte så finns alltid någon beställare, uppdragsgivare eller motpart i vilken vi har en dialog. Vissa inser att man måste jobba med service, vissa gör det naturligtvis inte. Har man en bra produkt och hög efterfrågan, så visar statistiken att man i högre grad tror sig behöver slippa servicebiten för att produkten säljer sig själv. I den här kursen får ni reda på varför detta är helt fel och dessutom direkt skadligt för er verksamhet. Har ni utmaningar med er servicenivå oavsett om ni är en IT-konsult, butik eller säljorganisation? Vill ni bli bäst i Sverige på att ge service och kan ni själva se ert ansvar i processen mot att kunna göra en trist monolog till en givande dialog, då är dena kurs för er!

Nordic Tech Institute
Nordic Tech Institute logotyp

Internationell Resekonsult med IATA och Amadeus Diplomering - Distans

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 500 timmar
  • 50%
ProNordic Education logotyp

Vill du arbeta inom världens roligaste och mest växande bransch med stora internationella möjligheter är detta utbildningen för dig. Många av våra kursdeltagare går direkt ut i arbete efter utbildningen då branschen är i stort behov av yrkesutbildad personal. Utbildningen sker till största del på distans med diskussionsforum, övningar, delprov och support genom ett distansklassrum. Detta gör det möjligt att studera närsomhelst varsomhelst helt efter dina förutsättningar och även parallellt kunna arbeta under studietiden. Du väljer mellan ett tjugo alternativt fyrtioveckors schema. Väljer du att studera efter tjugoveckors schema motsvarar detta tjugo studietimmar per vecka. Väljer du att studera efter fyrtioveckors schema motsvarar detta knappt tio studietimmar per vecka med utrymme till några veckors studieledighet. Utbildningen innehåller bland annat allmän resebyråkunskap med resegeografi, Internationella trebokstavskoder, flygbolagskoder, termer, regler och tariffer som är spetskompetensen inom reguljär prissättning. Du utbildas även i det reguljära flygbokningssystemet Amadeus från verkliga resebyrålicenser som gör dig behörig och redo för branschen efter avklarade studier. Utbildningen hålls av ProNordic Education som är ett Authorized Training Center (ATC) godkänd av IATA. Utbildningen är Internationell och berättigar samt ger behörighet att även starta egen resebyråverksamhet med biljetträttigheter. Utbildningen leder till ett Internationellt IATA och Amadeus Diplom. Utbildningen erbjuder ett räntefritt utbildningslån. Efter avklarade studier är du bland annat behörig att Internationellt arbeta på: Privatresebyrå Affärsresebyrå Online resebyrå Flygbolag Flygplats Incoming turism (MICE) /Kongress/Konferens och Event Kryssningstrafik Hotell Egen resebyråverksamhet

Flera starter

ProNordic Education
ProNordic Education logotyp

Konferens

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Vad är och gör en konferensvärd? Konferensvärdar och konferensvärdinnor arbetar med att organisera olika typer av evenemang och konferensverksamheter. En konferensutbildning är för dig som älskar nya möten varje dag med människor från världens alla hörn. Som konferensvärd/värdinna är du din organisations ansikte utåt. Du behöver både vara serviceminded och kunna skapa en behaglig miljö och stämning för konferensgäster. Som konferensvärd/värdinna kommer dina arbetsuppgifterna vara omväxlande och omfattar alla detaljer inom processen för en konferens. Detta innefattar allt från servering, städning och teknisk hjälp, till detaljplanering och påfyllning av material. Vill du gå en utbildning som främst riktar sig mot konferensbranschen med goda möjligheter till anställning direkt efter genomförd utbildning? Då är Hermods konferensutbildning något för dig.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Gästvärd - nationellt yrkespaket

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 6 månader
  • Heltid
Hermods logotyp

Yrkesutbildningen Gästvärd riktar sig till dig som vill arbeta inom besöksnäringen. Du får lära dig dagligt förekommande arbete inom hotell och vandrarhem. Du får också grundläggande kunskaper i besöksnäringens olika former av verksamheter.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Butikssäljare

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 9 månader
  • Heltid
Hermods logotyp

Yrkesutbildningen till butikssäljare passar bra för dig som vill arbeta med försäljning och service. Yrket som butikssäljare passar dig som älskar kundkontakt och trivs i möten med nya människor varje dag. Som butikssäljare arbetar du i en miljö där det händer mycket med ett stort fokus på kund och kundbemötande. Dina arbetsuppgifter är skiftande och du kommer kunna utföra allt från kassajobb till varuhantering. Utbilda dig till butikssäljare och bli den person du själv skulle vilja få service av.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Hotell

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Tycker du om att träffa nya människor och vara ansiktet utåt? Vill du ge bästa möjliga service? Vill du gå en utbildning som främst riktar sig mot hotellbranschen? Då är denna utbildning något för dig!

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Kundservice som imponerar

  • Kompetensutveckling / Kurs
  • Distans
  • 2 dagar
  • Heltid
Framfot logotyp

Utbildning i kundservice för dig som vill bygga framgångsrika kundrelationer med ett leende. Kundservice som imponerar är utbildningen där du får färdigheter som gör dina kunder till hängivna anhängare. Du lär dig merförsäljning med frågeteknik, intresse och engagemang. Lär dig hantera besvärliga situationer som reklamationer, klagomål och missnöje på ett sätt som imponerar på kunden. Som bonus får du självförtroende att bjuda på dig själv och skapa en glad och öppen atmosfär. Resultatet blir att företagets varumärke blir lika med omtanke, service och personligt bemötande. PRAKTISK INFORMATION 2 dagar 09:00-17:00 Stockholm Max 10 deltagare

Flera starter

Framfot
Framfot logotyp

Turism

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Vill du ha ett roligt och omväxlande yrke där du reser över hela världen? Gillar du att träffa nya människor och besöka nya platser? Då är yrkesutbildningen Turism något för dig! En yrkesutbildning inom turism är en investering för framtiden då turismen ökar över hela världen och det ställs allt högre kompetenskrav inom branschen. Yrkesutbildningen Turism ger dig heltäckande kunskaper som du behöver för att kunna hitta ett jobb inom servicebranschen turism direkt efter genomförd utbildning.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp

Konferens - nationellt yrkespaket

  • Yrkesutbildning
  • Distans
  • 1,5 år
  • Heltid
Hermods logotyp

Vill du vara ansiktet utåt, träffa nya människor eller ge bästa service? Då passar yrkesutbildningen Konferens - nationellt yrkespaket dig perfekt! Utbildningen kommer att ge dig kunskaper som att boka, sälja, planera och genomföra möten eller evenemang.

Löpande starter

Hermods
Hermods logotyp